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Conférences
Pour les organisateurs d'événements et responsables de la formation
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Vous organisez une réunion, un grand événement ou une formation?
Que ce soit pour des équipes de gestionnaires, des adjointes administratives ou pour des équipes de ventes, Esther Pelchat adapte chacune de ses interventions à vos besoins particuliers. Voici quelques titres de conférences souvent retenus : L’étiquette en affaires c’est efficace! Vos manières gagnent à être polies L’art de la table Repas d’affaires réussis |
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Voici quelques sujets qui pourront être abordés selon vos besoins
- Étiquette des affaires
- Étiquette sociale
- Étiquette au téléphone, protocole téléphonique
- La concurrence, attention, on vous compare!
- Les présentations hiérarchiques
- Votre poignée de main en dit long sur vous
- Comportement hommes/femmes en affaires
Relation avec la clientèle
- La politesse, base des relations
- Esprit, attitude et comportement
- Vêtement approprié, geste précis et mot juste
- Le client d’abord
- Le réseautage : savoir se présenter…et se vendre
Les réceptions d'affaires et sociales :
- Séduire ses invités
- Recevoir un client au restaurant
- Choisir le bon restaurant
- Régler l'addition
- Recevoir à la maison
- Recevoir au bureau
- Présenter les gens selon la hiérarchie
- Bien paraître même en mangeant des aliments comportant des difficultés particulières
- Porter un toast
- Savoir reconnaître les couverts et s’en servir correctement
- Choisir la bonne méthode : américaine ou continentale (Européenne)
Comportement lors des « 5 à 7 » :
- Se préparer pour un 5 à 7 professionnel
- L’habit ne fait pas le moine, mais… vous serez vu avant d’être entendu! Les tenues à privilégier
- La première impression, c’est celle qui compte, pourquoi? Sommes-nous tous si superficiels?
- Faire une entrée remarquée, sans fracas
- Être remarqué pour les bonnes raisons
- L’alcool coule à flot, il est peut-être même gratuit, est-ce bien le temps d’en profiter?
- La nourriture, comment se délecter avec élégance
- Une petite assiette, une petite serviette, un verre de vin et le sac à main ouf! À l’aide!
- Les poignées de main, celles qu’on aime et celles qu’on aimerait pouvoir éviter. Comment est la vôtre?
- Se joindre à un groupe lorsqu’on ne connait personne
- Se séparer d’un groupe avec considération
- Le BlackBerry, outil essentiel ou ennemi juré des relations d’affaires?
- La carte professionnelle, où quand et comment
- Se présenter et présenter les autres
- Le « Small talk » pour bien débuter une conversation… et une relation
- Avoir de bonnes manières et du plaisir est-ce possible?
- Être séduisant sans être séducteur
- Savoir filer au bon moment.
Prix sur demande : Les frais de déplacement et d'hébergement ne sont généralement pas inclus dans le prix.
La durée d'une conférence est de 60-90 minutes.
Un atelier peut durer 3 heures, 5 heures (incluant la formation durant le
lunch si désiré) ou 6 heures.
En plus :
Si vous le désirez, les participants recevront gratuitement notre bulletin mensuel
« Étiquette et protocole en bref ».
Ce bulletin contient des sujets d’intérêt autant pour les gestionnaires que les employés.
Il vous informe sur les bonnes manières à adopter dans le quotidien et dans les activités saisonnières.
